El Sernac interpuso una demanda colectiva contra Aguas Antofagasta debido a un prolongado corte de suministro que afectó a alrededor de 264 mil personas a principios de diciembre pasado. La acción judicial tiene como objetivo que la empresa indemnice o compense a los consumidores afectados. Este corte de agua se extendió por casi una semana, impactando a 65,860 hogares en diversos sectores de la ciudad de Antofagasta. La demanda será tramitada en el 3° Juzgado de Letras Civil de Antofagasta, según informó el Sernac en un comunicado.
Andrés Herrera, director del organismo, calificó lo sucedido en Antofagasta como una «tragedia sanitaria» que afectó la dignidad y el bienestar de miles de familias. Se refirió a las múltiples consecuencias negativas que enfrentaron los afectados, como la imposibilidad de enviar a sus hijos a la escuela y la dificultad para realizar compras, ya que muchos comercios tuvieron que cerrar.
Herrera afirmó que el Sernac utilizará todas las acciones a su disposición para lograr que las familias afectadas sean debidamente compensadas. La normativa establece que la empresa debe aplicar descuentos automáticos equivalentes a diez veces el valor promedio diario facturado en el estado de cuenta anterior a la suspensión del servicio. Además, el Sernac busca obtener compensación por daño moral para los consumidores afectados.
